top of page
Sistema de Qualidade
- Qualidade é um conjunto de características de desempenho de um produto ou serviço que, em conformidade com as especificações, atende e, por vezes, supera as expectativas e anseios do consumidor/cliente.
As ferramentas de qualidade são metodologias e técnicas utilizadas que podem ser utilizadas com a finalidade, definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.
bottom of page